Die 1&1 Service Card – das steckt dahinter

Die 1&1 Service Card – kostenlos zu jeder 1&1 Allnet Flat – 1&1 bietet zusammen mit den eigenen Allnet Flat mittlerweile auch eine sogenannte Service Card an, die eine Reihe von Leistungen enthält. Diese Service Card soll sicherstellen, dass 1&1 gegenüber dem Kunde das eigene Service-Versprechen auch einhält und erweitert die aktuellen Services noch etwas weiter. In der Regel gibt es diese Service Card aber nicht als richtige Karte, sondern als digitale Karte im Kundenbereich des Unternehmens. Neukunden bekommen dazu diese Karte aber auch im Scheckkartenformat mit den Vertragsunterlagen übersandt.

Hintergrund ist dabei, dass man sich in Sachen Service besser aufstellen will. Den Kunden soll von Anfang an vermittelt werden, dass 1&1 einen herausragenden Service bietet und die 1&1 Service-Card unterstreicht diesen Anspruch.

Das Unternehmen schreibt selbst zu den Vorteilen der Service Card:

  • Priority Hotline – Es erwartet Sie ein kompetenter und persönlicher Kundenservice rund um die Uhr – ohne lange Wartezeit und Sprachcomputer. Sprechen Sie direkt mit einem 1&1 Mitarbeiter und aktivieren Sie dafür Ihre Priority Hotline in Ihrem 1&1 Control-Center.
  • Alt gegen Neu – Bleiben Sie im Trend und tun Sie außerdem etwas Gutes für die Umwelt! 1&1 zahlt Ihnen eine hohe Tauschprämie für Ihr altes Smartphone, Tablet oder Ihren Laptop – wenn Sie einen neuen Mobilfunktarif bestellen, eine Vertragsverlängerung durchführen oder in einen Tarif mit einem neuen Gerät wechseln.
  • 24 h Austausch-Service – Im Garantie- oder Schadensfall, wie z. B. bei Display-Bruch oder Wasserschaden, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein neues Smartphone, Tablet oder einen Laptop. Sie möchten, dass Ihr Gerät repariert wird? Dann bekommen Sie während der Reparaturzeit ein Leihgerät von uns.

1&1 macht mit der Service Card deutlich, dass man sich von anderen Discountern abgrenzen will und auf deutlich mehr Service setzt. Die Karte gibt es dabei zu allen neuen Tarifen und Allnet Flat von 1&1, unabhängig davon, welches Netz oder welchen Tarif man genau nutzt.

Die Allnet Flat bei 1&1

1&1 bietet derzeit im Mobilfunk-Bereich Allnet Flat im O2 Netz an, die teilweise mehr als 100 Gigabyte monatliches Datenvolumen haben. 1&1 Allnet Flat ohne Drosselung gibt es aber bisher noch nicht, die Allnet Flat mit unbegrenztem Datenvolumen findet man aktuell vor allem bei den großen Netzbetreibern.

Das Unternehmen setzt dabei vor allem auf die Angebote mit Hardware. Man findet daher zu den Allnet Flat von 1&1 sehr viele aktuelle Geräte und auch Hersteller, die nicht ganz so bekannt sind, werden oft über 1&1 angeboten.

Click to rate this post!
[Total: 1 Average: 5]

Kommentar hinterlassen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.